Retours et remboursements

Garantie d'arrivée de plantes vivantes
Si votre plante arrive en mauvais état, contactez-moi dans les 24 heures suivant la livraison avec des photos claires. J'évaluerai la situation et vous proposerai un remplacement ou un remboursement, selon le cas.

Aucun retour ni échange
Toutes les ventes sont définitives, sauf pour les problèmes couverts par la garantie d'arrivée en direct. Je n'accepte ni les retours ni les échanges de plantes saines, ni les problèmes signalés après le délai de 24 heures.

Articles non végétaux
Si vous achetez des pots ou des accessoires, veuillez me contacter dans les 7 jours suivant la livraison en cas de problème.